Chào mọi người, hôm nay tôi lại ngoi lên chia sẻ một chút về cái hành trình của mình dạo gần đây. Chả là tôi cũng tò mò, nghe người ta nói này nói kia về mấy cái “nhà cái uy tín nz” nên cũng muốn tự mình kiểm chứng xem thực hư thế nào. Nói luôn là tôi không phải dân chuyên hay gì đâu nhé, chỉ là một người bình thường thích tự mình trải nghiệm rồi ghi lại thôi.
Bắt đầu từ sự tò mò
Thú thật là ban đầu tôi cũng hoang mang lắm. Gõ thử cụm từ khóa lên mạng thì ôi thôi, ra cả một rừng thông tin, trang nào cũng quảng cáo là mình “uy tín nhất”, “số một”, “đẳng cấp”. Tôi nhìn mà hoa cả mắt, chả biết đường nào mà lần. Mấy cái banner quảng cáo thì nhấp nháy đủ màu, hứa hẹn đủ thứ trên đời. Lúc đó tôi nghĩ, không cẩn thận là “tiền mất tật mang” như chơi.
Quá trình tìm hiểu và sàng lọc của tôi
Sau một hồi choáng váng, tôi quyết định phải có chiến lược hẳn hoi. Chứ cứ đâm đầu vào thì không ổn.
- Đầu tiên, tôi bắt đầu đọc các diễn đàn, hội nhóm. Tôi mò mẫm vào mấy cái group mà anh em hay bàn luận về chủ đề này. Đọc xem người ta nói gì, khen chê ra sao. Tất nhiên là thông tin trên mạng thì cũng phải biết chắt lọc, vì “chim mồi” cũng không ít. Nhưng ít ra cũng có cái nhìn đa chiều hơn là chỉ đọc quảng cáo.
- Tiếp theo, tôi để ý đến giao diện và trải nghiệm người dùng. Một trang mà thiết kế sơ sài, lỗi tùm lum, thông tin không rõ ràng thì tôi cho qua luôn. Tôi nghĩ, một nơi làm ăn đàng hoàng ít ra cũng phải chăm chút cho cái “mặt tiền” của mình chứ, phải không?
- Sau đó, tôi tìm hiểu về vấn đề hỗ trợ khách hàng. Tôi thử chat với bộ phận hỗ trợ của vài bên xem họ phản hồi có nhanh không, thái độ có chuyên nghiệp không. Có mấy chỗ tôi hỏi mà đợi mãi chả thấy ai trả lời, hoặc trả lời qua loa cho có. Cái này cũng là một điểm trừ lớn trong mắt tôi.
- Vấn đề nạp rút cũng là một yếu tố quan trọng. Tôi cố gắng tìm thông tin xem quy trình nạp rút có phức tạp không, có nhiều lựa chọn không, và quan trọng nhất là có nhanh chóng, minh bạch không. Đọc review thấy ai kêu ca nạp dễ rút khó là tôi cũng hơi rén rồi.
- Cuối cùng, tôi ưu tiên những nơi có thông tin rõ ràng. Mấy cái kiểu như điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, thông tin liên hệ phải công khai. Chứ mập mờ quá thì cũng không dám tin tưởng.
Một vài điều tôi nhận ra
Cả một quá trình mày mò cũng tốn không ít thời gian của tôi đâu. Phải nói là cũng căng não phết. Tôi nhận ra là không có cái gì gọi là “dễ ăn” cả. Để tìm được một nơi mà mình cảm thấy “có vẻ ổn” thì cũng phải bỏ công sức ra tìm hiểu, so sánh, đối chiếu chán chê.
Quan trọng nhất là phải giữ cái đầu lạnh. Đừng để mấy lời quảng cáo có cánh hay những hứa hẹn hấp dẫn làm mờ mắt. Cứ bình tĩnh mà xem xét từng chút một.
Với tôi, cái gọi là “uy tín” nó phải được xây dựng từ nhiều yếu tố, từ sự minh bạch, chuyên nghiệp cho đến trải nghiệm thực tế của người dùng. Chứ không phải chỉ là vài ba lời quảng cáo suông.
Đó là toàn bộ quá trình của tôi khi tìm hiểu về cái chủ đề “nhà cái uy tín nz” này. Hy vọng những chia sẻ thực tế này của tôi có ích cho ai đó đang có cùng thắc mắc. Nhớ nhé, cẩn thận không bao giờ là thừa!
